Yeni sistem, yeni yapı, yeni öncelik. Her biri mantıklı; her biri acil. İnsanlar önce merakla dinler, sonra daha az soru sormaya başlar.
Görünenin Ardında
Yeni sistem, yeni yapı, yeni öncelik. Her biri mantıklı; her biri acil. İnsanlar önce merakla dinler, sonra daha az soru sormaya başlar.
İlk bakışta bu bir verimlilik veya iletişim meselesi gibi görünür. Oysa tekrar eden davranışın altında çoğu zaman belirsizlikten kaçınma, kontrolü kaybetmeme ve hızlı sonuç gösterme ihtiyacı vardır.
Liderliğin Asıl Sorusu
Bu sessizlik kabul değildir. Yarım kalmış değişimlerin yasını ve yeniden başarısız olma korkusunu taşıyabilir. Yeniye yer açmak için neyin biteceğini açıklayın.
Liderin küçük tepkileri ekibin bir sonraki davranışını öğretir. Neyi ödüllendirdiğimiz, neyi görmezden geldiğimiz ve hangi soruya zaman ayırdığımız kültürün gündelik dilidir.
Küçük Bir Deney
Dönüşüm çoğu zaman büyük bir karardan değil, aynı anda farklı davranmayı seçtiğimiz küçük bir andan başlar.
Büyük bir program beklemeden küçük bir deney yapın. Bir hafta boyunca otomatik cevabınızı erteleyin, gözlemi yorumdan ayırın ve ekibin düşünmesine alan açan tek bir soru sorun.
Davranışa Dönüştürmek
Bu hafta benzer bir anı fark ettiğinizde sonucu hemen düzeltmek yerine süreci gözlemleyin. Kim konuşuyor, kim bekliyor, kararın sahibi kim ve hangi bilgi masaya hiç gelmiyor? Bu dört soru, görünmeyen örüntüyü somutlaştırır.
Ardından yalnızca bir şeyi değiştirin: cevabınızı geciktirin, bir önceliği kaldırın, farklı görüşü önce dinleyin veya karar ölçütünü açıkça söyleyin. Küçük ama tekrar eden seçim, büyük bir niyetten daha güvenilir bir kültür sinyali verir.
Değişimi hemen ilan etmek zorunda değilsiniz. Önce davranışı birkaç kez tekrarlayın ve çevrenizde oluşan tepkiyi izleyin. İnsanlar sözden çok, zor bir anda yaptığınız seçime inanır.
Bir hafta sonunda yalnızca ne yaptığınızı değil, neyi artık yapmadığınızı da not edin. Bazen dönüşüm eklenen yeni davranıştan çok, bırakılan eski refleksle görünür olur.
Kurumunuz yeniye yer açmak için neyi gerçekten bitirdi?
Bu soruyla hemen çözüm üretmeden kalın. Gözlemlediğiniz ilk davranış, değişimin en gerçek başlangıç noktası olabilir.
Cevabınızı bir cümleyle yazın ve bir hafta sonra yeniden okuyun. Koşullar değişmemiş olsa bile bakışınızın değişip değişmediğini görmek, liderliğin içsel tarafını görünür kılar.
Bir sonraki mektup size gelsin.
Ayda iki kısa ve düşündürücü içerik.
Mektuplara KatılınYeni Mektupları Kaçırmayın
Yüzeyde kalmayan, düşünmeye alan açan yazılar için.